Как вернуть деньги если мероприятие не состоялось?
Помощник прокурора Богатовского района Уйбо С.В. разъясняет: «Как вернуть деньги если мероприятие не состоялось?»
При отмене или переносе мероприятия можно потребовать у организатора:
вернуть деньги за билет;
возместить траты за сервисный сбор — процент, который добавляют к финальной стоимости билета посредники, например, сайты-агрегаторы и т. д.
Чтобы получить деньги за билет, направьте организатору мероприятия письменную претензию о возврате средств.
Написать её помогут специалисты Роспотребнадзора в территориальных органах службы или в консультационных центрах по защите прав потребителей.
Также можно найти образец заявления в интернете — при заполнении ссылайтесь на право полного возмещения убытков, прописанное в законе «О защите прав потребителей».
Отправьте документ почтовой или электронной связью, если есть возможность — вручите лично.
Если организатор игнорирует претензию или отказывает в возврате, обратитесь с заявлением в суд.
На этом этапе разбирательства специалисты Роспотребнадзора помогут составить исковое заявление и собрать необходимые документы.
Если концерт не отменён, а перенесён, сохраните билет — он будет действителен в день проведения события.
